Q. 2026年10月から「カスハラ対策」が義務化されると聞きましたが、医療機関の対応について教えて下さい。
診療所経営Q&A - 2026年 09月 18日
2026年10月1日からカスタマーハラスメント対策が事業主に義務付けられるとのことですが、病院や診療所などの医療機関も対象になるのでしょうか。また、患者・家族からの正当な苦情と「カスハラ」をどのように区別し、施行に向けてどのような対策を講じればよいのでしょうか。
※医時通信を利用するにはユーザー登録が必要です
