第一印象で変わる！患者・家族との信頼関係を作る秘訣とは？

[第一印象を変える接遇力講座]

医療・福祉経営の眼目／セミナーレポート・インタビュー - 2010年 07月 15日

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患者サービスや、患者満足などのキーワードを医療業界でも頻繁に耳にするようになり、スタッフの接遇に対する意識が変化してきました。

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