Ｑ．待合室等のアメニティー・サービス向上の取り組みが患者ニーズと合致していない事例とは?
診療所経営Q&A - 2023年 09月 19日
私は仙台市中心部・オフィス街のビルで3年前に開業したクリニックの院長です。専門は循環器内科ですが、地域で生活する慢性期高齢者だけでなく働き盛りのビジネスマン・OLから主婦、学生、子どもまでプライマリ・ケアの患者さんを幅広く診る守備範囲の広い診療所として、外来患者数は右肩上がりに増えてきました。
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