患者ニーズにアンテナを常に張る地域や患者が抱えるニーズに常にアウトリーチし続ける

[西馬込あくつ耳鼻咽喉科（東京都大田区）]

クリニック経営ケーススタディ - 2023年 03月 10日

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たとえば、待ち時間、接遇、患者説明、スタッフの対応・フォローなど、小さな工夫や配慮を積み重ねる姿勢で、院長や診療所の印象は大きく変わる。そんな押さえておきたい診療所のライフハックを紹介する。

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