受付窓口での対応を改善するには？
病院経営Q&A - 2014年 01月 09日
当院は地方に在る180床の地域密着型病院です。最近、外来患者を対象にしたアンケート調査を実施したところ、受付窓口の対応に不満を持つ患者さんの割合が高いのに驚かされました。
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