患者・開業医の満足度向上に寄与する“医療コンシェルジュ”という存在

[国家公務員共済組合連合会 名城病院（愛知県名古屋市） 院長 早川哲夫 氏]

病院経営ケーススタディ - 2011年 03月 11日

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ホテルやデパートでその活躍を見ることができるコンシェルジュ。名古屋市にある名城病院では、2010年7月からその導入を図った。開業医からの紹介患者を案内する医療コンシェルジュに、満足度のアップが期待されている。


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