200〜600床規模の2500病院を対象に行ったＩＣＴに関する意識調査の結果、現状に満足していると回答した病院はわずか35％。数多くの病院が問題点としてコストの増大を1番にあげたものの、専門部署を設置している病院は40％という結果に終わるなど、全体のマネジメントに疑問が残る。不満要因としてはソフトの使い勝手の悪さのほか、「ネットワーク化されていないシステムがある」「ネットワークが止まる」などネットワークに関係する事項が多かった。