満足の反対は？当然、「不満」と考えるでしょう。しかし、これは正しいようで、少し違います。

例えば、とても混んでいるスーパーのレジに並んだとします。このスーパーにははじめてきましたが、だいぶ繁盛しているようです。「これはだいぶ時間がかかるな」と思っているところに、レジの応援が3人も来て、スムーズに会計を済ますことができました。こんなときどう思うでしょうか？